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兴隆县政务服务中心卫计局窗口创新服务便民高效

2017-03-20 08:30:04    来源:中国网    

中国网中国视窗讯  河北省兴隆县政务服务中心县卫计局窗口积极开展以“学雷锋、献爱心”为主题的宣传教育活动。近日,该窗口又对照“文明创建、勤政廉政、为民服务、工作效率”四项指标,结合“两学一做”学习教育活动,不断在工作层面强化便民、利民措施。

一是开辟绿色通道,精简办事流程。围绕实现“手续最简、时间最短、效果最好、跑路最少”的服务宗旨,不断优化卫生行政审批程序,尤其是对卫生许可审批事项,实行以“绿色通道”为主的“一站式”服务。

二是预约取件时间,提升服务质量。以“办结有时限,服务无止境”为要求,切实增强服务意识,提高服务质量,窗口工作人员为让办事群众早日取得办理结果,对于办事时限内提前办结的事项,审批后第一时间进行电话通知,预约取件时间。

三是注重细节,坚持人性化服务。通过微信服务、电话确认、发放告知单等多种方式,对服务内容、项目等情况进行公开、耐心解答百姓心中的疑问,始终做到阳光服务、规范服务。并在窗口服务区备有服务指南,申请服务事项登记填写样本、笔、纸张等便民设施。

通过多项便民措施的实施,该窗口各事项均在法定规定的时限内办结,办结率达100%,真正成为“和谐窗口、文明窗口、百姓窗口、形象窗口”,极大地方便了办事群众。

(吕吉光 通讯员胜龙 树立)

[责任编辑:吕吉光]
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