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河北武安市第一人民医院推行普惠精准式医疗服务 打造河北名院

2017-03-12 15:41:25    来源:中国网    

院长郝保乾(右二)在病区进行查房。

医院组织专家下乡义诊。

中国网 中国视窗讯 河北省武安市第一人民医院始建于1945年,占地251亩,总建筑面积10万平方米,绿化面积3万平方米,设计床位1000张,是一所集医疗、预防、保健、教学、科研、医疗保险、社区服务为一体的省三级管理医院、国家爱婴医院、省文明服务三星级医院、白求恩精神教育示范基地。

近年来,面对飞速发展的医学技术和群众不断增加的就医需求,医院提出了“百姓的健康就是我们最大的梦想”的医院梦,始终坚持以患者为中心、实施科技兴院战略,把“优势明显、疗效显著、特色突出、管理科学”作为医院学科建设发展特色和着重点,开展上联下托,整合资源,努力建设综合实力强,专科特色突出,技术领先、服务一流、环境优美、管理先进的现代化品牌医院,在医疗技术、医疗设备、医院管理和医德医风等方面走在了全省同级医院前列。先后荣获河北省白求恩式模范医院、中国县级医院竞争力100强医院第91位、十佳绿色医院建筑奖、中国改革科技创新单位等20余项荣誉,院长郝保乾荣获“2016年河北省年度劳模爱心公益明星”“河北省五一劳动奖章”“2016中国改革十大创新人物”等荣誉;在全面提高医疗技术水平的同时,先后推出了一系列惠民措施,让全市的广大百姓得到更多的实惠,千方百计、最大限度地减轻群众就医负担,构建了和谐、融洽的医患关系。

2016年以来,医院深入开展“两学一做”学习教育,对标先进开展作风整顿,创新发展理念,拓展发展空间,增强服务意识,推动医院各项工作取得了开创性发展。让群众看得起病、看得好病、让百姓在家门口享受到更好的医疗服务承诺变得越来越实。全年医院门急诊人次增长20.37%,出院人数增长12.65%,住院患者手术例次增长10.43%,患者满意度98%以上。全院正向着“打造河北名院、国家一流县级医院、国际技术协作医院”目标奋力前行。

2016年12月28日,“华佗工程——院士领军助力健康中国行·武安站”在医院启动。图为中国工程院韩德民院士在活动现场。

加强医院管理,建立人才引进与培养机制,提高医疗服务能力和水平

2015年3月25日,武安市第一人民医院经河北省卫生计生委审核批准,被正式纳入全省三级医院管理。院长郝保乾郑重承诺,医院将以此为契机,完善管理制度,依然严格执行二级医院收费标准,合理检查、合理治疗、合理用药,不断提高医疗服务质量,让广大患者花二级医院的钱,享受三级医院的医疗服务。2016年,此项服务惠民2683万元。同时推出减免贫困患者和食管癌、肺癌、胃癌患者手术医疗费等惠民服务举措。截止到2016年年底,除农合报销外共减免557万元。

作为国家公立医院改革试点单位,该院严格执行国家基本药物零差率销售制度,大型医用设备的检查价格降低10%。同时严格控制平均处方值和住院次均医疗费用。大力加强信息化建设,实行物价收费电脑触摸公示制和“一日制清单”让患者清清楚楚看病,明明白白消费。

在实施临床路径的基础上,开展按病种付费管理,扩大按病种付费范围;积极推行对同级医院之间、上级医院间医学检验结果及医学影像资料互认工作,推进合理检查,尽可能地降低群众的医疗费用。

通过创新、引进、改良等方式,大力推进水刀在急慢性创面中的应用和关节镜下膝关节成型术等40项新技术、新项目,其中多项手术填补了河北省县级医院的空白。医院成为石家庄医学高等专科学校附属医院、省第一批“助理全科医师培训基地”。

坚持科技兴院战略。成立肿瘤多学科协作诊疗中心,有效整合科室资源,打造学科、专科品牌,努力形成本地区、本领域有影响的重点学科。开设院长基金,为全院职工钻研技术、研究创新,创造良好的环境和气氛。

建立协作办院机制,走“外引内培”之路。全国一大批名院的名医来到第一医院授课、坐诊、会诊、手术。同时,选派一大批医院的医疗技术骨干到建立协作关系的全国著名医院学习深造。畅通与10多所全国著名医学高校的人才供需通道,先后引进专业技术人员、研究生、高水平科技型人才200多名。在“双轮”驱动下,医院的整体医疗、管理、服务水平等得到了进一步提高,一大批新项目、新技术顺利实施,特别是重大疑难手术的成功实施,填补了省内县级医院空白。

华佗工程——院士领军助力健康中国行·武安站启动仪式。

实施“上联下托”人才兴院发展战略,完善医院服务体系

为让武安市百姓享受到全国大院名医的诊疗服务,武安市第一人民医院开创性地提出“上联下托”人才兴院、借力发展战略。在“上联”方面,先后与北京、上海、广州等全国30多家三级甲等名院和省内10余家特色专科医院建立了协作办院机制,特聘全国名院百名专家坐诊、会诊和手术。既为患者提供了非常可靠的医疗保障,又省去了往返奔波、寻医的艰辛和经济负担,受到了社会各界的点赞。

2016年,医院加入了中国医疗手牵手工程,举办了北京999急救中心和武安市第一人民医院直升机急救联合演练等活动,加强了与国内知名医院、组织、机构的联系,全年先后有150余位国内知名医疗专家来医院开展讲学和诊疗服务,使武安百姓享受更多的惠民服务,提高了医务人员的医疗技术水平。

“下托”方面,该院积极对22个乡镇卫生院进行帮扶,选拔优秀的管理人才担任乡镇卫生院名誉院长,协助医院管理,给予技术支持,理论指导、业务培训、会诊、义诊、手术等;在22个乡镇卫生院聘请名誉工作者,每个卫生院每年选派1至2名医务人员到市一院免费进修学习;患者持乡镇卫生院双向转诊单可直接进入该院检查,通过绿色通道住院;启动心电信息网络管理系统,通过与22个乡镇卫生院和部分村卫生室进行网络连接,有效地保证了诊断准确率。院前急救在全市22个乡镇内建立了400个急救联络站,形成了急救绿色通道,74位专家进驻15个乡镇的74个“健康小屋”,有效解决了偏远地区农民看病贵、看病难的问题,获得了当地群众的好评。使全市医疗资源共享,真正实现了老百姓小病不出村、常见病不出乡镇、大病不出武安的目标。

医院组织召开食管癌患者术后座谈会。

待患者如亲人,推行人性化服务

武安市第一人民医院以“让群众看得起病、看得好病”作为服务的核心,把“入院是亲人,出院是朋友”作为每一个医护人员的座右铭,开展一系列个性化、亲情化创新服务。一是空姐式导医服务。医院的门诊大厅、每个楼层,尤其是电梯口全部安排“空姐”导医,随时为就医患者提供咨询服务;二是家庭式亲情服务。医院推出了“私家”配餐以及“看病有人导,标本有人送,取药检查有人陪,出入院有人帮”的“一对一”全程陪伴和“零障碍”等服务举措,让患者和家属对医院有家的感受;三是快捷式便捷服务。就诊实行“一卡通”、公布门诊排班、建立远程会诊网络、新农合出院实现即时结报、实行现场、网络(微信、外网)、电话预约医疗服务、住院费用“一日清单”、收费项目全公开、门诊一站式服务、实行检查结果互认、开通微信公众号、微导诊等便民服务;四是回访服务。患者回访中心开通互动平台,通过电话、短信息、入户访视、邮件信函等方式,对患者出院后康复情况给予专业的指导,对医院医疗技术、服务质量、治疗效果、就诊流程、基础设施等多方面进行满意度调查。同时,医院设立了投诉信箱,公开了举报投诉电话,广泛接受社会监督。

搭建空中生命通道——北京999急救中心与武安市第一人民医院联合举办直升机急救演练活动。

推行普惠式医疗服务,诠释医院社会责任

武安市综合经济实力虽说在全国县级市处于上游水平,但还有很大一部分人生活不太富裕,因病返贫的问题十分突出。对此,医院坚持公立医院的立身之本,牢记“没有全民健康,就没全面小康”的历史使命,与全市15个乡镇卫生院签订了“对口支援”帮扶协议,充分利用“名誉院长”“健康小屋”等载体,为基层提高技术服务。投资50余万元为乡村铺设了心电远程会诊工程,提高了全市的综合救治水平,促进了基层卫生事业的健康发展。为乡镇卫生院免费培训医护人员、常年派医疗小分队下乡进村义诊,白衣天使的身影时常出现在乡村街头和群众中间,让武安百姓共享医院发展成果。

牢记医院的社会责任和担当,以患者为本提供优质医疗服务,致力于让群众看得起病、看得好病,实施贫困家庭医药费减免。继续承担对基层卫生院的带教、讲课等任务,免费培训乡村医生,加大对“健康小屋”、乡村卫生室的建设、市乡村三级“心电网络”项目推进力度。

开展普惠式医疗服务。首先将下乡义诊作为一项铁的制度坚持下来,医院成立了21支党员志愿者服务队、医疗专家服务队,定期下乡普及与群众日常生活密切相关的医疗卫生保健知识,提高了群众自我保健能力,受到当地群众的称赞。二是开展重大多发疾病免费手术。医院推出“一免四减”、“孕产妇绿色通道”、白内障手术补贴措施、急性缺血性脑卒中患者治疗优惠措施、长期需要康复的儿童在康复科进行康复优惠措施、食管癌、胃癌、肺癌、心脏外科手术除农合报销外手术费全免等十余项便民惠民举措。其中,截止到2016年年底,食管癌、肺癌、胃癌手术164例,除农合报销外惠民于患者158万元;心脏病外科手术45例,除农合报销外惠民于患者近400万元。三是设立孕妇学校、定期举办心内科高血压知识健康讲座、肾内科的肾友会、内分泌科糖尿病等健康教育活动,受到患者和家属的好评,尤其是对举办孕妇学校反响非常好,平均每期都有百名孕妇参加。四是建立社区服务站。一中社区服务站建站5年来,门诊病人达3万多人次,抢救危重病人18人次。十中社区服务站建站近两年来,为在校师生提供了专业的医疗诊治和健康咨询服务。2016年医院又建立了看守所社区服务站和西苑学校社区服务站。在全市开展心脏病免费筛查,“慢病防治健康行”国家示范项目武安站下乡义诊活动暨中华精准健康传播武安基地“心肺复苏进万家”推广普及活动,“健康家庭”创建、下基层培训和义诊活动已经走进了7个乡村,2017年将继续发挥“健康家庭绿色通道”协调作用,随时为患者做好联络治疗服务。

特别是在2016年“7·19”抗洪抢险工作中,医院对口支援徘徊镇前、后李甲,前、后险岭,姚家峧5个受灾村,由院领导带队,分别成立了6个抗洪救灾队共30余名队员,每个救援队都配备一名医生驻村重点支援。为灾区送去价值5000余元的药品,40袋大米、40袋面粉、40桶食用油。结合防病灭疫,对后水峪村逐户进行“饮用水消毒和传染病防治”。医院还组织了上海第五、第六医院、仁济医院、华东医院等大院名家专家团队一行25人到后水峪村进行义诊及防疫灭病知识宣教。为村民免费送去了常用药品、进行了健康检查、心脏病筛查,受到了社会各界的一致点赞。全院职工为灾区捐款6万余元,在灾情面前诠释了医院的社会责任和浓浓爱心。

医疗卫生事关人民健康大计,刚刚召开的中共武安市第七次代表大会提出了建设宜居、宜业、宜游的经济强市、美丽武安的目标,为医院的发展带来了新机遇和要求。院领导班子正高擎“诚信厚德、求实创新”的旗帜,发扬只争朝夕、时不我待、铁棒磨针的精神,一步一个脚印地干事创业,不断加大医疗卫生事业发展和惠民力度,让老百姓享受更多的医疗惠民成果,不断提高全市人民的健康水平,为健康武安再谱新篇章,为建设宜居宜业宜游的经济强市、美丽武安作出新的更大贡献!(编辑:王永平 供稿人:王增海、魏月增)

[责任编辑:王永平]
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